حرکت بانک ایران زمین به سوی یک بانک تمام عیار

مسعود ارادتمند

بانک ایران زمین با سال ها تجربه حال همراستا با تحولات جدید حوزه بانکداری،سعی دارد خدمات خود را در حوزه های مدرن هم افزایش دهد.

در همین راستا بانک ایران زمین با هدف تبدیل شدن به یک بانک تمام دیجیتال، فرآیندهای بانکداری سنتی جای خود را به رویکردها و فرآیندهای مدرن تبدیل کرده است.

این بانک با شعار یک بانک تمام دیجیتال بر توسعه زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری تمرکز کرده است و برنامه های توسعه ای خود را روز به روز افزایش می دهد.

بررسی‌ها نشان می‌دهد، بانک ایران زمین، پس از رشد ۶۸ درصدی میزان تراکنش‌های بانکداری دیجیتال خود، شاهد رشد ۴۴ درصدی درآمد‌های کارمزدی بانکداری دیجیتال شده است.اتفاقی که نشان می‌دهد، ، این بانک خصوصی در سال ۱۴۰۱، توانسته نتیجه ایجاد زیرساخت‌های توسعه‌ای در حوزه بانکداری دیجیتال خود را دریافت کند.

به گفته عبدالمجید پورسعید، مدیرعامل بانک ایران زمین؛ دلیل این پیشرفت را روند توسعه زیرساخت های بانکداری دیجیتال در این بانک بیان کرده است.در سال های اخیر با تلاش شبانه روزی متخصصان و همکاران من در بانک، توانستیم با ارائه خدمات ویژه و خاص در حوزه بانکداری دیجیتال، دنیای جدیدی از سرویس های بانکی را در اختیار مشتریان قرار دهیم. ما با ایجاد اکوسیستم متفاوت برای هر مشتری، محیط و فضایی امن همچون یک خانه با تمام لوازم برای یک زندگی مرفه را در اختیار کاربر قرار داده ایم تا بتواند هر سرویسی که نیاز دارد را دریافت نماید.

خدمات همراه بانک فراز بانک ایران زمین نمونه و الگویی مناسب از تلاش های به ثمر نشسته این بانک در جهت تبدیل شدن به یک بانک تمام دیجیتال است.

هوش مصنوعی به عنوان جدیدترین دستاورد فناورانه انسان به نحوی مطلوب در خدمات همراه بانک فراز بانک ایران زمین به کار گرفته شده و احراز هویت بی خطا و به شدت دقیق مشتریان و همچنین امضای دیجیتال مشتریان را میسر کرده است.

سرویس های مذکور فرآیندهای دریافت خدمات بانکی از ابتدایی ترین گام یعنی افتتاح حساب تا گام های نهایی همچون خدمات پرداخت را متحول کرده و تمام این فرآیندها بدون نیاز به مراجعه به شعبه و باجه قابل انجام شده است.

در اپلیکیشن همراه فراز پلاس علاوه بر استانداردهای بالاتر در پیاده سازی سرویس ها، سرعت بالاتر سرویس‌های بانکی (به واسطه ارتباط دقیق تر و استاندارد تر با زیرساخت هسته بانکی) توسط مشتری تجربه می‌شوند. ضمن اینکه مشتری تجربه‌ای را که در همراه پلاس فراز دارد در کانال‌های دیگر بانک نیز تجربه و این یکپارچگی ارایه خدمات را درک خواهد کرد. علاوه بر آن امکانات توسعه روی فراز پلاس به سرعت بالاتر و با استانداردهای بالاتری اتفاق خواهد افتاد و مشتریان برای دریافت سرویس‌های جدید بانکی کمتر در صف انتظار خواهند بود و با تعریف و ارایه سرویس‌های جدید بانکی همراه پلاس فراز امکان ارایه سریع آنها روی موبایل فراهم شده است.

قابلیت های ویژه همراه پلاس فراز چیست؟

سرعت بالاتر در انجام عملیات بانکی

امکان افزوده شدن سرویس های جدید بانکی با سرعت بالاتر و زمان کمتر

ارایه تجربه یکپارچه سازی شده با سایر کانال‌های بانک ایران زمین

امکان ارایه خدمات شخصی سازی شده تر به مشتریان

تمام امکانات بانکی همراه بانک‌های استاندارد بعلاوه امکانات و خدمات غیر بانکی

قابلیت شخصی سازی کردن چینش دلخواه خدمات بانکی توسط مشتریان