راه اندازی «چک نو» برای پر کردن خلاء چک کاغذی

«با توجه به فضای بانکداری جهانی باید به سمت ایجاد اتحادیه های اعتباری با کارمزدهای پایین حرکت کرد.»این عبارتی بود که دکتر رضایی مشاور مدیرعامل بانک صادرات در پنل تخصصی این بانک در دهمین دوره نمایشگاه کیش اینوکس اعلام کرد.به گزارش خبرنگار  پایگاه خبری صدای پول،حال و هوای غرفه بانک صادرات در نمایشگاه کیش اینوکس امسال،دیدنی بود.از سویی تعدد بازدیدکنندگان و جلساتی که مدیران این شرکت با چهره های مختلف داشتند و از سوی دیگر غنای علمی پنل تخصصی بانک صادرات و مباحث مطرح شده در آن،غرفه این بانک را در نمایشگاه کیش اینوکس در کانون توجه قرار داده بود.دکتر رضایی مشاور مدیر عامل بانک صادرات در این پنل با تشریح الگوی این بانک در حوزه خدمات دیجیتال، گفت: در زمینه بانکداری شرکتی بانک های زیادی در این زمینه فعال شده اند اما موفق به بومی سازی و ایرانیزه کردن الگوی بانکداری شرکتی نشده اند.وی افزود:بانک صادرات از تجربه همه بانک ها در این زمینه استفاده کرد و مدل کامل تری را در این زمینه به اجرا گذاشت.از دید ما در بانکداری شرکتی ارتباط نزدیک با شرکت های زیر مجموعه بانک اهمیت فراوانی دارد.

حل چالش مدیریت ارتباط بین بازاریاب و مشتری

مدیرعامل کارگزاری بانک صادرات نیز در این پنل گفت:بانک صادرات در این نمایشگاه با دو ابزار  حضور یافته است.مهم ترین کارکرد ابزارهای توسعه بخش آموزش است.دکتر ابطحی افزود:ما با استفاده از سامانه آموزش بنا داریم یک میلیون نفر را تحت آموزش قرار دهیم.وی ادامه داد:اولین دوره آموزشی از روز شنبه بیستم آبان در خصوص بازار سرمایه برای پرسنل بانک صادرات شروع می شود و مدت دو ماه نیز ادامه دارد.در پایان این دوره نیز گواهینامه ای برای شرکت کنندگان صادر می شود.دومین ابزار سامانه یکپارچه بازاریابی است.در این سامانه چالش مدیریت ارتباط بین بازاریاب و مشتری مرتفع شده است مشتریان در این بازاریاب می‌توانند سهم خود را در هر لحظه شناسایی و دریافت کنند و قصد ما این است که این سامانه به سمت معامله پذیری حرکت کند.

تمرکز روی سه دسته مشتری

نفر سومی که در این پنل تخصصی به ایراد سخن پرداخت،دکتر ابراهیمی مدیرعامل شرکت تامین مالی سپهر بود.وی بر نقش« تأمین سرمایه سپهر نسل نوین» در تامین سرمایه ها به صورت نمونه ای و تدریجی اشاره کرده و گفت:این شرکت از  ابزارهای خوبی در حوزه‌های لیزینگ بیمه و کارگزاری برخوردار است و می‌توان این امکانات را در اختیار سرمایه‌گذاران و سپرده گذاران قرار داد.دکتر ابراهیمی بیان کرد: مشتریان حقوقی که سرمایه‌گذاری می‌کنند می‌توانند از امکانات بانکی مانند ال سی، ضمانتنامه و تسهیلات استفاده کنند.ابراهیمی ادامه داد: از ابتدای سال جاری خدمات مشاوره به صورت نوین و با نگاهی جدید در تامین سرمایه در حال اجراست.از سوی دیگر طراحی مدل‌های کسب و کار و ایجاد هلدینگ‌های چند وجهی این امکان را فراهم می‌کند که مشتریان خدمات بهتری از ما دریافت کنند.وی تاکید کرد: تمرکز ما روی سه دسته از مشتریان طلایی، نقره‌ای و برنزی است.

نقش آفرینی در اکوسیستم های مالی بانک صادرات

آقا بابایی مدیرعامل پرداخت الکترونیک سپهر نیز دیگر سخنران این پنل بود.وی در این پنل از  نقش آفرینی« پرداخت الکترونیک سپهر» در  اکوسیستم های مالی بانک صادرات گفت.وی بیان کرد: در سال حدود چهار میلیارد تراکنش شاپرکی به ارزش یکهزار میلیارد تومان داریم که بعد از کشور چین کشورمان را در رتبه دوم اکوسیستم پرداخت دنیا قرار می‌دهد.وی افزود: این شرکت به عنوان بازوی بانک صادرات بهترین عملکرد از منظر خطای پذیرندگی داراست.آقا بابایی در پایان تاکید کرد: یکی از سرویس‌های جذابی که در حال حاضر از طریق شرکت پرداخت الکترونیک سپهر ارائه می‌شود فروش اقساطی طلاست.

حاجیلو  نیز در این پنل تخصصی گفت: بانک صادرات از دی ماه سال گذشته محصولی را با نام تجاری چک نو ارائه کرده تا خلأهای چک کاغذی مرتفع شود.وی ادامه داد: قانونگذار از سال ۹۷ قصد داشت تا مشکلات چک‌های کاغذی را حل کند اما متاسفانه بحث جعل مهم‌ترین اتفاق و چالشی بود که وجود داشت تا در نهایت در سال ۱۴۰۰ چک‌های صیادی ارائه شد اما باز هم شبکه بانکی نتوانست چالش‌های موجود در چک‌های کاغذی را به طور کامل رفع کندحاجیلو بیان کرد: یکی از مهمترین مباحثی که در چکنو دنبال می‌شود، حذف فیزیک چک است.وی افزود: بالغ بر ۲۵۰ هزار برگ از چکنو به ارزش بیش از ۱۰ هزار میلیارد ریال در بانک‌ها پاس شده است.حاجیلو ادامه داد: هرچند که سایر بانک‌ها تلاش‌ها و اقدامات خوبی را در زمینه چک‌های دیجیتال انجام داده‌اند اما نتوانستند امکانات چکنو را به مشتریان خود ارائه دهند از این محصول هم به عنوان چک و هم انتقال وجه می‌توان استفاده کرد اعتبار این چک امضای دیجیتالی که در نرم‌افزار هامون وجود دارد گرفته می‌شود در حال حاضر امکان صدور چک دیجیتالی برای افراد حقیقی فراهم است.

اتصال یک میلیون پایانه فروشگاهی به درگاه های بانک صادرات

آقا محمدی از مدیران بانک صادرات نیز در این پنل تخصصی گفت: بانک صادرات ایران بیش از ۵۱ میلیون مشتری با ۳۵ میلیون کارت فعال دارد.وی افزود: نه میلیون کاربر در حوزه دیجیتال داریم که ۵۷ درصد تراکنش آنها روی موبایل انجام می‌شود. یک میلیون پایانه‌های فروشگاهی نیز به درگاه‌های بانک صادرات متصل هستند.وی ادامه داد: بانک صادرات در دو سطح خرد و شرکتی خدمات ارائه می‌دهد و حدود ۴۰ میلیون تراکنش روزانه دارد که ۹۴ درصد آن به صورت غیر حضوری صورت می‌گیرد.

ارائه محصولات بر اساس نیاز مشتری

دکتر اقبالی معاونت شعب بانک صادرات در این پنل گفت: بانک صادرات با سرمایه‌گذاری‌های خوبی که در حوزه بانکداری دیجیتال داشته در حال ارائه نقشی متفاوت در شبکه بانکی است که نتایج آن به زودی قابل رویت و رصد است.وی افزود: شرکت‌های تابع بانک که به عنوان بزرگترین ابزارهای بانک در دسترس هستند باید در همین مسیر قرار گیرند اقبالی افزود: ما محصولات و سرویس‌هایی را می‌خواهیم ارائه دهیم که بر اساس نیاز مشتری و در بستر شخصی‌سازی باشد.