چگونه تضمین کیفیت با حمایت کل اعضای سازمان امکانپذیر است؟
مدیریت کیفیت برای هر سازمانی حیاتی است و تضمین می کند که محصولات و خدمات، انتظارات مشتری را برآورده می کنند یا از آنها فراتر می رود. اما چه کسی مسئولیت مدیریت کیفیت را بر عهده دارد؟ نقشها و مسئولیتهای بخش کیفیت، تضمین کیفیت، کنترل کیفیت و بهبود کیفیت را شامل میشود. مدیریت کیفیت موثر




